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如何通過互聯網引發口碑話題效應

文章來源:  澤宇網絡營銷網   |作者:  網絡營銷| 時間:  2018-09-15 14:42:17

   口碑營銷是一種強有力的營銷工具,被認為最有效的銷售驅動力之一,可以大大提升廣告的認知度。很多大品牌都是通過口碑建立起來的。

 

如何通過互聯網引發口碑話題效應

 
  病毒式口碑
 
  病毒式口碑是在線口碑的一種方式,即鼓勵消費者在互聯網上通過文本、視頻、或音頻向他人宣傳企業的產品、服務。由消費者在互聯網平臺發布內容,消費者和廣告商可以上傳廣告或視頻與大家分享。
 
  美國以銷售攪拌機和食品研磨器的blendtec公司就很好的利用病毒式營銷宣傳了自家的產品。blendtec公司的創始人Tom Dickson在推出“它能被攪拌嗎?”系列的搞笑視頻廣告中,身著白色實驗工作服,面無表情的磨碎了高爾夫球、鋼筆、啤酒瓶、iPhone等一系列物品,在YouTube上獲取大量點擊和轉載。成功的將一家默默無聞的小企業宣傳發展到知名攪拌品牌企業。
 
  創造口碑話題
 
  澤宇網絡研究發現,消費者更加愿意自己產生正面口碑,再與人分享自己的正面消費體驗。而對于負面口碑往往是通過其他人的轉述,并將聽到的負面消費體驗再傳播出去。
 
  值得注意的是,互聯網上很多信息并不會順理成章的被人們分享和廣泛傳播,只有4%的內容會被傳播到除第一個接受者以外的人那。信息的傳播分享。除去消費者對內在因素的激勵,比如他們是否這感興趣或者正在研究,更多時候是因為外在因素而猶豫不決,例如社交因素、自身形象等。
 
  想要將病毒式廣告更好地被傳播出去,可以采用脈沖式方法。即制作的廣告視頻開始采用令人愉快或驚訝的內容,用來吸引那些容易厭煩或善變的消費者,再在接下來的內容中創造使人跌宕起伏的情感效果,讓消費者可以重頭到尾融入進去。需要注意的是,制造的廣告是令人驚訝,不是震驚。如果讓消費者感覺到不舒服,他們就不會進行分享很傳播。
 
  檢測口碑的效果
 
  任何口碑營銷和病毒式營銷成功與否在于消費者是否愿意與他人分享或討論有關信息,那么如何檢測口碑效果呢?可以通過人口統計信息或是代理的服務器和插件,用來監測消費者發布的信息、評論、發帖、分享、上傳、跟帖等行為。
 
  與通常觀點相反,大多數口碑并不是在互聯網上產生的,90%來自于下線,其中75%是人們面對面交流時產生的,還有15%來自于電話。因此想要做好口碑營銷,還需要結合下線推廣,畢竟在實際的口碑營銷中,線上和線下并不好明確的區分開來。
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